ココナラにログインできない時の対処法【かんたん画像付き解説】具体的な解決方法を記載

ココナラにログインできない時の対処法を簡単画像付き解説

こんにちは、ともです。

「ココナラにログインしようと思ったけどログインできなかった…」こんな経験はありませんか?

今回はログインできない時の対処法を画像付きでわかりやすく解説します。

とも

\この記事がおすすめの人/
・ココナラにログインできない人
・対処法を知りたい人
・いざという時のために見ておきたい人

それでは見ていきましょう!

目次

ココナラのログイン方法は5種類

ココナラのログイン方法は以下の5種類です。

・Google(グーグル)

・Yahoo(ヤフー)

・Facebook(フェイスブック)

・Apple(アップル)

・メールアドレス

それぞれのログイン画面を見ていきます。

とも

どの方法で会員登録したか覚えておいてください!

Google

Googleの場合は、自分のアカウントか確認してからクリックします。

Yahoo

Yahooの場合は、まずYahooに登録されているメールアドレスもしくは電話番号か確認し、合っていれば「次へ」をクリックします。

確認コードが送られてくるので、6ケタのコードを入力して、「ログイン」をクリックします。

「同意してはじめる」をクリックします。

ココナラでは、自分の名前や生年月日は購入者に非公表なので、ご安心ください。

Facebook

Facebookの場合は、自分のアカウントか確認してから「ログイン」をクリックします。

Apple

Appleの場合は、「Apple ID」が必要なので、事前に確認しておいてください。

メールアドレス

メールアドレスの場合は、メールアドレスパスワードを入力し、「メールアドレスでログインする」をクリックします。

とも

「メールアドレスを記憶する」にチェックを入れておくと、次から自動で入力してくれるので便利です!

アプリの場合

アプリの場合でも、ログイン方法は同じです。

iPhoneユーザーを意識してか、配置が変わっています。

ログインできない時の対処法

ココナラにログインできない主な原因は、以下の2つです。

・パスワードを忘れてしまった

・メールアドレスが間違っている

それぞれ見ていきます。

パスワードを忘れてしまった

パスワードをすべて把握するのは難しいですよね。サービスごとに変えている場合はなおさらです。

もし忘れてしまった場合でも次の方法で再設定できるので、ご安心ください。

まずはログイン画面の下の方にある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします。

登録したメールアドレスでパスワードを再設定する

次にメールアドレスを入力して「続ける」をクリックします。

入力したメールアドレスに、以下のような「パスワード再設定用のメール」が届きます。

メールの本文にあるリンクをクリックすると、「新しいパスワード」の入力を求められます。

パスワードは「6文字以上で、使用できるのは半角英数記号のみ」なのでご注意ください。

「送信する」をクリックしてパスワードの変更が完了です。

携帯電話番号を利用してパスワードを再設定する

携帯電話番号を利用したい場合は、「携帯電話番号で再設定したい場合はこちら」をクリックします。

次に「メールアドレス」「携帯電話番号」を入力し、「認証番号を送信する」をクリックします。

送られてきた認証番号を入力し、「確認する」をクリックします。

新しいパスワードを入力し、「送信する」をクリックすれば、

パスワードの変更が完了です。

メールアドレスが間違っている

メールアドレスが間違っている場合の対処法は、

・打ち間違いがないか確認する

→「全角になっていないか」「数字や記号が間違っていないか」

・会員登録した際に送られてきたメールを探す

意外と全角で入力してしまっていることがあります。しっかりと「半角」になっているか確認してみましょう。

また、本登録完了時には以下のメールが届きます。

メールボックス内を「ココナラ」で検索してみたり、迷惑フォルダゴミ箱もチェックしてみてください。

とも

no-reply@mail.coconala.com
このアドレスから送られてきます。

それでも解決しない場合

Cookieを削除する

ブラウザに古い情報が残っていると、正常にログインできない場合があります。

Cookieの削除方法【Google Chromeの場合】

1.ウィンドウ右上の点が3つ並んでいる「メニュー」を選択

2.「設定」→「プライバシーとセキュリティ」を選択

3.「閲覧履歴データの削除」→「全期間」を選択し、「データを削除」する

手順通りに行えばCookieの削除が行えます。

その後再度ココナラへ戻り、ログインを試みてください。

運営に問い合わせてみる

以上の方法を試してもログインできない場合は、運営に問い合わせてみましょう。

「ログインできない方はこちら」をクリックします。

矢印の「こちら」をクリックするとお問い合わせフォームにいくので、以下の内容を記載します。

・ユーザー名

・登録メールアドレス

・生年月日

・登録電話番号

・ご利用環境

・取引情報

・出品者情報

とも

わからない箇所もあると思うので、わかる範囲で記載しましょう。

その後運営から返信があるので、確認してください。

まとめ

いかがでしたでしょうか。

今回はココナラにログインできない時の対処法について解説しました。

【まとめ】

・ログインできない時は「パスワードを再設定」「メールアドレスを確認」

・それでも解決できない時は「運営に問い合わせてみる」

本記事の内容で基本的に解決できます。

当メディアでは「駆け出しのWEBデザイナー」に向けて有益な情報を発信しています。

これからもわかりやすく発信していきますので、よろしくお願いします!

よかったらシェアしてね!
  • URLをコピーしました!
  • URLをコピーしました!

この記事を書いた人

目次